Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Özel Ölçü / Kişiye Özel Üretim İstisnası
Sierra Perde online mağazasında satılan perdeler, Alıcı'nın girdiği genişlik, yükseklik, renk ve adet bilgilerine göre özel olarak üretilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
Standart ölçüde, stoktan hazır gönderilen ürünlerde (varsa) cayma hakkı saklıdır.
Cayma Hakkının Kullanımı (Uygulanabilir Ürünlerde)
- 14 günlük süre içinde info@sierraperde.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
- Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- İade kargo bedeli, yasal düzenlemelere uygun şekilde uygulanır.
İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, bildirilen adresten alınır veya kargo ile gönderilir. Ödeme iadesi, ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak 14 gün içinde yapılır.
Ayıplı Ürün
Üretim hatası, eksik veya hasarlı teslimat durumunda 0546 907 71 72 veya info@sierraperde.com üzerinden 48 saat içinde bildirim yapılması rica olunur. Ayıplı ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.
Son güncelleme: 02.10.2026